Γερμανός τουρίστας δικαιώθηκε για ξαπλώστρες: Αποζημίωση σχεδόν 1.000 ευρώ από δικαστήριο στο Ανόβερο

Γερμανός τουρίστας δικαιώθηκε από δικαστήριο στο Ανόβερο, λαμβάνοντας αποζημίωση ύψους 986,70 ευρώ λόγω της αδυναμίας του να βρει διαθέσιμες ξαπλώστρες σε ξενοδοχείο στην Κω, παρά τους επανειλημμένους περιορισμούς που, όπως υποστήριξε, δεν τηρήθηκαν από το κατάλυμα.

Το πρόβλημα με τις ξαπλώστρες στις διακοπές

Ο πατέρας δύο παιδιών περιέγραψε πως κατά τη διάρκεια των διακοπών του το καλοκαίρι του 2024 αναγκαζόταν να ξυπνά καθημερινά στις 6 το πρωί, προκειμένου να εξασφαλίσει θέση στην πισίνα και την παραλία του ξενοδοχείου. Ωστόσο, όπως κατήγγειλε, όλες οι ξαπλώστρες ήταν ήδη κατειλημμένες από πετσέτες, στο γνωστό φαινόμενο του «dawn dash».

Η καθημερινή αναζήτηση διαθέσιμου χώρου για χαλάρωση διαρκούσε περίπου 20 λεπτά, χωρίς αποτέλεσμα, ενώ τα παιδιά του συχνά αναγκάζονταν να μένουν στο έδαφος, καθώς δεν υπήρχε ελεύθερος εξοπλισμός.

Οι κανόνες του ξενοδοχείου και οι παραλείψεις

Το ξενοδοχείο στην Κω, σύμφωνα με τα στοιχεία της υπόθεσης, διέθετε κανονισμό που απαγόρευε την κράτηση ξαπλώστρας με πετσέτες. Παρ’ όλα αυτά, ο τουρίστας υποστήριξε ότι δεν υπήρξε ουσιαστική εφαρμογή των κανόνων από τη διεύθυνση ή τον τουριστικό πάροχο.

Παρά τις επανειλημμένες διαμαρτυρίες του προς τον ταξιδιωτικό οργανισμό, δεν ελήφθησαν μέτρα για την αποκατάσταση της κατάστασης, γεγονός που οδήγησε τον ίδιο να προσφύγει στη Δικαιοσύνη.

Η απόφαση του δικαστηρίου στο Ανόβερο

Το δικαστήριο στο Ανόβερο έκρινε ότι το πακέτο διακοπών θεωρείται ελαττωματικό, καθώς δεν παρείχε τις υπηρεσίες που εύλογα θα ανέμενε ο πελάτης. Αν και ο τουριστικός πάροχος δεν είχε άμεσο έλεγχο στη λειτουργία του ξενοδοχείου, κρίθηκε υπεύθυνος για την ποιότητα του συνολικού πακέτου.

Οι δικαστές αποφάσισαν επίσης ότι θα πρέπει να υπάρχει επαρκής αναλογία ξαπλώστρων σε σχέση με τον αριθμό των επισκεπτών, ώστε να αποφεύγονται παρόμοιες καταστάσεις.

Το αποτέλεσμα ήταν η επιδίκαση αποζημίωσης ύψους 851,75 λιρών, δηλαδή περίπου 986,70 ευρώ, υπέρ του Γερμανού τουρίστα.